シーワールドが提供する体験ツアーをご紹介!ツアーとコース一覧の他、参加された方の感想・評判、口コミ情報(53件)や、地図・アクセス情報もご案内しています。
4.6
53
実際に体験されたお客様からの口コミです
参加日 2016.2.15
2年以上前の口コミ
nk 様
ご参加ありがとうございました!当日受付けをさせて頂いたものです!!
クジラがあまり見えなかったとのことで、ぜひまたリベンジで遊びに来て下さい!
パラセーリングや体験ダイビングもありますので、次は沖縄の海を満喫しにいらして下さい!
とても嬉しいコメントありがとうございました!
またnkさんにお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております!!
SeaWorld オカダユカ
参加日 2017.9.07
2年以上前の口コミ
ナガノ 様
先日はご参加ありがとうございあました!!
途中雨に降られてしまったりお連れの方が途中で酔ってしまったりとありましたが
楽しんで頂けて光栄です!!
また、お会い出来るを楽しみにしてます。
STAFF 一同
参加日 2021.7.16
2年以上前の口コミ
当日、船長を務めていた奈良井です。この度はお客様を楽しませないといけない立場としてあるまじき行為をおこしてしまい、お客様に不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び致します。また、弊社ツアーが原因で楽しいはずの沖縄旅行の貴重なお時間を不快な思い出として残してしまいました事を重ねて深くお詫び致します。K様の貴重なご意見を参考に今後ご参加頂くお客様に対して同じ思いを二度とさせない様に改善策をおこなっていきたいと思っております。具体的には受付場所が分かりにくく、スタッフが見えにくかった件に関しましては車の向きを変え、道路側からもスタッフが見えやすい位置に配置するように周知していきたいと思っております。また、集合場所についてはどれだけお客様が道に迷われ遅れて来たとしても、初めてお越し頂く場所なのでありえる事だと承知しております。その為、弊社では集合場所の行き方の動画(You Tube)を車の運転手の目線でホームページに掲載したり、前日はお電話での案内確認をしております。これ以外にももっと良い方法があるのではとこれからも思案していく所存です。しかし、どのような理由があれ今回のお客様が到着されてからの弊社のスタッフの対応、態度は論外です。船の上で足がぶつかってしまった際にもお詫びのお言葉も当然ですが、狭い船内なので私達がぶつかる前に「前を失礼致します」「足もと失礼致します」など、お声がけをして配慮をしていかないといけない立場だと思っております。当日の状況を確認すると共にK様のご意見を頂きました翌日から、該当スタッフに対して1人での業務を禁止し、先輩従業員を配置する対応を取り指導に努めさせて頂いております。最後になりましたが、船長としてスタッフの態度と言動で、お客様が不快な気分で過ごされている事に気付けずに誠に申し訳ございませんでした。飛ばす順番に関しても気持が悪くなりそうなら悪化しないうちに飛んでもらったりと手段はありました。それもお客様の機微を汲み取れなかった事だと自身の不甲斐無さに痛感しております。ここに深くお詫び致します。この度はご参加、有り余る貴重なご感想を頂きまして誠にありがとうございました。